Für alle mit Worktrainer abgeschlossenen Verträge - Verkauf und Lieferung von Produkten, Bestellungen, Service, Installation, Abholung, Umtausch, Reparatur - gelten unter Ausschluss der Geschäftsbedingungen der Gegenpartei von Worktrainer oder des Auftraggebers - im Folgenden zusammenfassend als "Käufer" bezeichnet - diese Bedingungen.
Nicht zufrieden mit Ihrem Kauf? Folgen Sie den nachstehenden Schritten, um Ihre Bestellung/Ihr Produkt erfolgreich zurückzusenden:
Wenn beim Kauf vereinbart wurde, dass der Käufer das Produkt auf Probe erwirbt, hat er das Recht, das Produkt zurückzugeben, um 14 Tage nach der Lieferungunter Berücksichtigung der folgenden Punkte.
Für Unternehmen und Institutionen gilt eine Zahlungsfrist von 14 Tagen, Privatpersonen müssen im Voraus zahlen. Ein Aufschub oder ein Vergleich ist nicht zulässig. Bei Überschreitung ist Worktrainer berechtigt, die gesetzlichen Verzugszinsen sowie die außergerichtlichen Inkassokosten gemäß der Verordnung über die Erstattung der außergerichtlichen Inkassokosten zu berechnen.
Wir tun sorgfältig unser Bestes, um Ihnen die Bestellung so schnell wie möglich zu liefern. Bestellungen, die werktags vor 15 Uhr eingehen, versuchen wir noch am selben Tag zu versenden. Es ist uns jedoch nicht immer möglich, diese Frist einzuhalten. Manchmal sind Produkte nicht auf Lager und dann kann die Lieferung Ihrer Bestellung etwas länger dauern. Auf der Produktseite finden Sie einen Hinweis auf die Lieferfrist. Sollten wir aus irgendeinem Grund diese Lieferzeit nicht einhalten können, werden wir Sie natürlich so schnell wie möglich informieren.
Die angegebenen Preise enthalten keine Versandkosten. Die Versandkosten und Lieferzeiten werden pro Produkt auf den Produktseiten angegeben. Die Lieferung erfolgt per Paketdienst, z.B. DHL Parcel und DPD Paketdienst. Die Zustellung erfolgt in der Regel am nächsten Werktag zwischen 9:00 und 18:00 Uhr. Leider können wir die Lieferzeit nicht garantieren.
Um Ihnen die Zahlungsmethoden von Klarna anbieten zu können, übermitteln wir an der Kasse möglicherweise Ihre personenbezogenen Daten in Form von Kontakt- und Bestelldaten an Klarna, damit Klarna beurteilen kann, ob Sie für deren Zahlungsmethoden in Frage kommen, und um diese Zahlungsmethoden für Sie anzupassen. Ihre übermittelten personenbezogenen Daten werden in Übereinstimmung mit folgenden Bestimmungen verarbeitet Klarnas eigener Datenschutzhinweis.
Alle von Worktrainer gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Begleichung aller Rechnungen sein Eigentum. Eine Weiterveräußerung oder Verpfändung ist nicht gestattet, solange die Produkte nicht bezahlt sind. Worktrainer hat das Recht, unbezahlte Produkte nach Aufforderung zurückzufordern, und der Käufer wird dabei vollständig kooperieren.
Alle von Worktrainer verkauften Produkte werden an die vom Käufer angegebene Adresse geliefert und/oder vor Ort aufgebaut und eingestellt. Worktrainer übernimmt keinerlei Haftung für Schäden - zum Beispiel an Türpfosten, Wänden, Treppen und anderen Sachen oder Gegenständen - die bei der Lieferung und Aufstellung in dem vom Käufer angegebenen Raum, in dem die Produkte von Worktrainer montiert und eingestellt werden müssen, entstehen.
Worktrainer bietet die folgende Garantie;
Für alle anderen Produkte gilt die vom Hersteller oder Importeur in der EU gewährte Garantie, wie sie in der mit dem Produkt und/oder der Verpackung gelieferten Anleitung angegeben und erläutert ist.
- Die Garantie gilt nicht für Verschleiß durch normalen oder unsachgemäßen Gebrauch und erlischt, wenn der Käufer das Produkt selbst manipuliert hat.
- Die Garantie umfasst den Ersatz von nicht funktionierenden Teilen oder, nach ausschließlicher Meinung von Worktrainer, den vollständigen Austausch des Produkts.
Im Falle einer Beschwerde muss sich der Verbraucher zunächst an Worktrainer wenden. Wenn die Beschwerde nicht einvernehmlich gelöst werden kann, muss sich der Verbraucher an die WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl) wenden, die kostenlos vermittelt. Prüfen Sie, ob Worktrainer eine aktuelle Mitgliedschaft hat über https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. Kommt es auch dann zu keiner Lösung, kann der Verbraucher seine Beschwerde vor dem von der Kommission eingesetzten unabhängigen Schlichtungsausschuss vortragen. WebwinkelKeurDie Entscheidung dieses Ausschusses ist verbindlich, und sowohl Worktrainer als auch der Verbraucher erklären sich mit dieser verbindlichen Entscheidung einverstanden. Die Einreichung einer Streitigkeit bei diesem Ausschuss ist mit Kosten verbunden, die der Verbraucher an den zuständigen Ausschuss zu zahlen hat. Es besteht auch die Möglichkeit, Beschwerden über die europäische Plattform ODR (http://ec.europa.eu/odr).
Auf alle Verträge mit der Gegenpartei von Worktrainer findet das niederländische Recht Anwendung. Zuständig ist das Gericht am Zentralgericht der Niederlande, es sei denn, Worktrainer entscheidet sich dafür, ein Verfahren vor dem Gericht am Wohnsitz des Käufers einzuleiten.
