Op alle met Worktrainer gesloten overeenkomsten – verkoop en levering van producten, bestellingen, service, installatie, afhaling, omruiling, reparatie – zijn, met uitsluiting van de voorwaarden van de wederpartij van Worktrainer of de opdrachtgever – hierna gezamenlijk aangeduid als “koper”, deze voorwaarden van toepassing.
Niet tevreden over je aankoop? Volg de onderstaande stappen om je bestelling/product succesvol te retourneren:
Indien bij de aankoop is bedongen dat de koper het product op proef koopt, heeft hij het recht het product gedurende 14 dagen na levering te retourneren, met inachtneming van het volgende.
Voor bedrijven en instellingen geldt een betalingstermijn van 14 dagen en particulieren dienen vooraf te betalen. Opschorting of verrekening is niet toegestaan. Bij overschrijding is Worktrainer gerechtigd de wettelijke verzuimrente alsmede de buitengerechtelijke incassokosten conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.
Wij doen zorgvuldig ons best om de bestelling zo snel mogelijk bij je af te leveren. Bestellingen die op werkdagen vóór 15:00 uur zijn geplaatst, proberen wij dezelfde dag nog te verzenden. Wij zijn echter niet altijd in staat om deze deadline te halen. Soms zijn producten niet op voorraad en dan kan de levering van je bestelling iets langer duren. Op de productpagina staat een indicatie van de levertijd. Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan informeren wij je natuurlijk zo spoedig mogelijk.
De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten. Verzendkosten en levertijden worden per product op de productpagina’s weergegeven. Levering vindt plaats via pakketbezorgdiensten, zoals DHL Parcel en DPD pakketservice. Over het algemeen vindt de levering de volgende werkdag plaats tussen 9:00 en 18:00 uur. Helaas kunnen we het tijdstip van levering niet garanderen.
Om je de betaalmethoden van Klarna aan te kunnen bieden, kunnen we in de checkout je persoonsgegevens in de vorm van contact- en bestelgegevens aan Klarna doorgeven, zodat Klarna kan beoordelen of je in aanmerking komt voor hun betaalmethoden en om die betaalmethoden voor je op maat te maken. Je overgedragen persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de eigen privacyverklaring van Klarna.
Alle door Worktrainer geleverde producten blijven haar eigendom tot het moment dat alle facturen volledig zijn betaald. Doorverkopen of in onderpand geven is niet toegestaan zolang de producten niet zijn betaald. Worktrainer heeft het recht om, na aanmaning, onbetaalde producten terug te vorderen en de koper zal hieraan volledige medewerking verlenen.
Alle door Worktrainer verkochte producten worden geleverd op het door de koper opgegeven adres en/of worden op locatie gemonteerd en afgesteld. Worktrainer aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade – bijvoorbeeld aan deurposten, muren, trappen en andere eigendommen of objecten – veroorzaakt of ontstaan tijdens levering en plaatsing in de door de koper aangegeven ruimte, waar de producten door Worktrainer moeten worden gemonteerd en afgesteld.
Worktrainer verleent de volgende garantie;
Alle overige producten; de garantie verstrekt door de fabrikant of importeur in de EU en zoals vermeld en toegelicht op de bij het product geleverde instructies en/of de verpakking.
– De garantie is niet van toepassing op slijtage door normaal gebruik of oneigenlijk gebruik en vervalt indien de koper zelf aan het product heeft gesleuteld.
– De garantie omvat vervanging van niet-functionerende onderdelen, of, naar het uitsluitend oordeel van Worktrainer, volledige vervanging van het product.
Bij klachten dient een consument zich eerst tot Worktrainer te wenden. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, dient de consument zich te wenden tot WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), die gratis zal bemiddelen. Controleer of Worktrainer een actueel lidmaatschap heeft via https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. Wordt er dan nog niet tot een oplossing gekomen, dan heeft de consument de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door de door WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie, waarvan de uitspraak bindend is en zowel Worktrainer als de consument met deze bindende uitspraak instemmen. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument aan de betreffende commissie moeten worden betaald. Tevens is het mogelijk om klachten aan te melden via het Europees ODR-platform (http://ec.europa.eu/odr).
Op alle overeenkomsten met de wederpartij van Worktrainer is Nederlands recht van toepassing. De bevoegde rechter is de rechter in de Rechtbank Midden-Nederland, tenzij Worktrainer er voor kiest een procedure te starten voor de rechter van de woonplaats van de koper.
