Op alle met Worktrainer gesloten overeenkomsten - verkoop en levering van producten, bestellingen, service, installatie, afhalen, ruilen, reparatie - zijn, met uitsluiting van de voorwaarden van de wederpartij van Worktrainer of de opdrachtgever - hierna gezamenlijk te noemen "koper", deze voorwaarden van toepassing.
Bent u niet tevreden met uw aankoop? Volg de onderstaande stappen om je bestelling/product succesvol te retourneren:
Als op het moment van aankoop is bepaald dat de koper het product op proef koopt, heeft hij het recht om het product terug te sturen voor 14 dagen na leveringmet inachtneming van het volgende.
Voor bedrijven en instellingen geldt een betalingstermijn van 14 dagen en particulieren moeten vooruit betalen. Opschorting of verrekening is niet toegestaan. Bij overschrijding is Worktrainer gerechtigd de wettelijke vertragingsrente alsmede de buitengerechtelijke incassokosten conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.
We doen ons uiterste best om de bestelling zo snel mogelijk bij je af te leveren. Bestellingen die op werkdagen voor 15.00 uur worden geplaatst, proberen we dezelfde dag nog te verzenden. We kunnen deze termijn echter niet altijd halen. Soms zijn producten niet op voorraad en dan kan de levering van je bestelling iets langer duren. Op de productpagina staat een indicatie van de levertijd. Mochten we om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen we je daar uiteraard zo snel mogelijk van op de hoogte.
De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten. Verzendkosten en levertijden worden per product weergegeven op de productpagina's. Levering vindt plaats via pakketdiensten, d.w.z. DHL Parcel en DPD pakketdiensten. Over het algemeen vindt de levering de volgende werkdag plaats tussen 9:00 en 18:00 uur. Helaas kunnen we de levertijd niet garanderen.
Om u de betaalmethoden van Klarna aan te bieden, kunnen wij bij het afrekenen uw persoonlijke gegevens in de vorm van contact- en bestelgegevens doorgeven aan Klarna, zodat Klarna kan beoordelen of u in aanmerking komt voor hun betaalmethoden en deze betaalmethoden op u kan afstemmen. Uw persoonlijke gegevens worden verwerkt in overeenstemming met Klarna's eigen privacyverklaring.
Alle door Worktrainer geleverde producten blijven haar eigendom tot het moment dat alle facturen volledig zijn voldaan. Doorverkoop of in onderpand geven is niet toegestaan zolang de producten niet zijn betaald. Worktrainer heeft het recht om, na sommatie, onbetaalde producten terug te vorderen en de koper zal hieraan zijn volledige medewerking verlenen.
Alle door Worktrainer verkochte producten worden afgeleverd op het door de koper opgegeven adres en/of worden ter plaatse gemonteerd en afgesteld. Worktrainer aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade - bijvoorbeeld aan deurposten, muren, trappen en andere eigendommen of objecten - ontstaan of veroorzaakt tijdens de levering en plaatsing in de door de koper opgegeven ruimte, waar de producten door Worktrainer dienen te worden gemonteerd en afgesteld.
Worktrainer biedt de volgende garantie;
Voor alle andere producten geldt de garantie die wordt gegeven door de fabrikant of importeur in de EU en zoals vermeld en uitgelegd op de instructies die bij het product en/of de verpakking worden geleverd.
- De garantie geldt niet voor slijtage als gevolg van normaal of oneigenlijk gebruik en vervalt als de koper zelf het product heeft gemanipuleerd.
- De garantie omvat vervanging van niet-functionerende onderdelen of, naar het exclusieve oordeel van Worktrainer, volledige vervanging van het product.
Bij klachten dient de consument zich in eerste instantie te wenden tot Worktrainer. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, dient de consument zich te wenden tot de WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), die kosteloos zal bemiddelen. Controleer of Worktrainer een lopend lidmaatschap heeft via https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. Als er dan nog geen oplossing is, heeft de consument de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door de onafhankelijke geschillencommissie die is aangesteld door WebwinkelKeurwaarvan de uitspraak bindend is en zowel Worktrainer als de consument met deze bindende uitspraak instemmen. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument aan de betreffende commissie moeten worden voldaan. Het is ook mogelijk om klachten te melden via het Europese ODR platform (http://ec.europa.eu/odr).
Op alle overeenkomsten met de wederpartij van Worktrainer is Nederlands recht van toepassing. De bevoegde rechter is de rechter in de rechtbank Midden-Nederland, tenzij Worktrainer ervoor kiest een procedure te starten bij de rechter van de woonplaats van de koper.