Algemene voorwaarden Worktrainer B.V. gevestigd te Harmelen en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 64735656.

Algemeen

Op alle met Worktrainer gesloten overeenkomsten - verkoop en levering van producten, bestellingen, service, installatie, afhalen, ruilen, reparatie - zijn, met uitsluiting van de voorwaarden van de wederpartij van Worktrainer of de opdrachtgever - hierna gezamenlijk te noemen "koper", deze voorwaarden van toepassing.

Geeft

Bent u niet tevreden met uw aankoop? Volg de onderstaande stappen om je bestelling/product succesvol te retourneren:

  1. Je hebt 14 dagen de tijd, na ontvangst van je bestelling, om je retouraanvraag bij ons te melden. 
  2. Vul de retourformulier online en e-mail het naar planning@worktrainer.nl.
  3. Print het ingevulde formulier uit. Verpak je retourzending goed, bij voorkeur in de originele verpakking. 
  4. Plak het formulier, met het retouradres duidelijk zichtbaar, op de verpakking. 
  5. Stuur je producten binnen 14 dagen na je retourmelding terug naar het retouradres. Let op: Het retourneren is niet gratis. Je moet de verzendkosten zelf betalen.
  6. Zodra de retourzending bij ons terug is, controleren we het product op eventuele schade/ontbrekende onderdelen/originele verpakking. Als het product beschadigd is of de verpakking meer beschadigd is dan nodig om het product uit te proberen, kunnen we de waardevermindering van het product in rekening brengen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat het goed verpakt is als je het terugstuurt. In geval van schade nemen wij contact met u op.
  7. Als het product in goede orde wordt geretourneerd, betalen we je het oorspronkelijke orderbedrag inclusief eventuele verzendkosten binnen 14 dagen na je retourmelding terug. We nemen contact met je op over de terugbetaling.

Op proef kopen

Als op het moment van aankoop is bepaald dat de koper het product op proef koopt, heeft hij het recht om het product terug te sturen voor 14 dagen na leveringmet inachtneming van het volgende.

  1. Uiterlijk op de 14e dag na levering dient de koper per e-mail het volgende aan te geven retour@worktrainer.nl dat hij van de aankoop wenst af te zien en dat hij het product wenst terug te sturen.
  2. Het product moet dan worden geretourneerd binnen een maximaal 14 dagen in de originele verpakking, volledig compleet en onbeschadigd, naar Worktrainer, O.V.V. Ordernummer ....., Techniekweg 1a, 3481MK Harmelen, Nederland.
  3. Retourneren is voor rekening en risico van de koper.
  4. Indien niet binnen de onder l. van dit artikel genoemde termijn wordt gemeld dat de koop wordt ontbonden en het product wordt teruggezonden, zal de koper het aankoopbedrag binnen een termijn van 14 dagen voldoen.

Betalingsvoorwaarden

Voor bedrijven en instellingen geldt een betalingstermijn van 14 dagen en particulieren moeten vooruit betalen. Opschorting of verrekening is niet toegestaan. Bij overschrijding is Worktrainer gerechtigd de wettelijke vertragingsrente alsmede de buitengerechtelijke incassokosten conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.

Verzendinformatie

We doen ons uiterste best om de bestelling zo snel mogelijk bij je af te leveren. Bestellingen die op werkdagen voor 15.00 uur worden geplaatst, proberen we dezelfde dag nog te verzenden. We kunnen deze termijn echter niet altijd halen. Soms zijn producten niet op voorraad en dan kan de levering van je bestelling iets langer duren. Op de productpagina staat een indicatie van de levertijd. Mochten we om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen we je daar uiteraard zo snel mogelijk van op de hoogte.

De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten. Verzendkosten en levertijden worden per product weergegeven op de productpagina's. Levering vindt plaats via pakketdiensten, d.w.z. DHL Parcel en DPD pakketdiensten. Over het algemeen vindt de levering de volgende werkdag plaats tussen 9:00 en 18:00 uur. Helaas kunnen we de levertijd niet garanderen.

Klarna Betalingsmethode

Om u de betaalmethoden van Klarna aan te bieden, kunnen wij bij het afrekenen uw persoonlijke gegevens in de vorm van contact- en bestelgegevens doorgeven aan Klarna, zodat Klarna kan beoordelen of u in aanmerking komt voor hun betaalmethoden en deze betaalmethoden op u kan afstemmen. Uw persoonlijke gegevens worden verwerkt in overeenstemming met Klarna's eigen privacyverklaring.

Eigendomsvoorbehoud

Alle door Worktrainer geleverde producten blijven haar eigendom tot het moment dat alle facturen volledig zijn voldaan. Doorverkoop of in onderpand geven is niet toegestaan zolang de producten niet zijn betaald. Worktrainer heeft het recht om, na sommatie, onbetaalde producten terug te vorderen en de koper zal hieraan zijn volledige medewerking verlenen.

Levering / schade

Alle door Worktrainer verkochte producten worden afgeleverd op het door de koper opgegeven adres en/of worden ter plaatse gemonteerd en afgesteld. Worktrainer aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade - bijvoorbeeld aan deurposten, muren, trappen en andere eigendommen of objecten - ontstaan of veroorzaakt tijdens de levering en plaatsing in de door de koper opgegeven ruimte, waar de producten door Worktrainer dienen te worden gemonteerd en afgesteld.

Garantie

Worktrainer biedt de volgende garantie;

  1. Zit-sta bureau; 2 tot 3 jaar.
  2. Kantoorfietsen inclusief Deskbikes; 12 maanden.
  3. Aeris Swopper; 3 jaar. 


Voor alle andere producten geldt de garantie die wordt gegeven door de fabrikant of importeur in de EU en zoals vermeld en uitgelegd op de instructies die bij het product en/of de verpakking worden geleverd.

- De garantie geldt niet voor slijtage als gevolg van normaal of oneigenlijk gebruik en vervalt als de koper zelf het product heeft gemanipuleerd.
- De garantie omvat vervanging van niet-functionerende onderdelen of, naar het exclusieve oordeel van Worktrainer, volledige vervanging van het product.

Klachten

Bij klachten dient de consument zich in eerste instantie te wenden tot Worktrainer. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, dient de consument zich te wenden tot de WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), die kosteloos zal bemiddelen. Controleer of Worktrainer een lopend lidmaatschap heeft via https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. Als er dan nog geen oplossing is, heeft de consument de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door de onafhankelijke geschillencommissie die is aangesteld door WebwinkelKeurwaarvan de uitspraak bindend is en zowel Worktrainer als de consument met deze bindende uitspraak instemmen. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument aan de betreffende commissie moeten worden voldaan. Het is ook mogelijk om klachten te melden via het Europese ODR platform (http://ec.europa.eu/odr).

Gebruik en aansprakelijkheid

  1. Het gebruik van de door Worktrainer geleverde producten is geheel voor risico van de koper of de personen die de door de koper gekochte producten gebruiken.
  2. Elke aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de geleverde producten is uitgesloten. Schade omvat, maar is niet beperkt tot, lichamelijk letsel, of enige andere vorm van lichamelijk letsel, ongemak, verwonding of letsel, met inbegrip van bedrijfsschade, productiviteitsverlies, financiële schade of gevolgschade, alles in de ruimste zin en in welke vorm dan ook. ook ontstaan of genoemd.
  3. Indien Worktrainer aansprakelijk mocht blijken te zijn, dan is haar aansprakelijkheid in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat haar bedrijfsaansprakelijkheidsverzekeraar gehouden is uit te keren en indien geen uitkering plaatsvindt, terwijl Worktrainer aansprakelijk is, zal de aansprakelijkheid nimmer meer bedragen dan de door koper betaalde koopprijs.
  4. Aansprakelijkheid voor schade als gevolg van opzet of grove schuld van Worktrainer of haar werknemers of door haar ingeschakelde hulppersonen is uitgesloten.
  5. De geleverde producten vallen niet onder de Richtlijn Medische Hulpmiddelen, Klasse 1.
  6. Gebruikers moeten worden bijgestaan en geadviseerd door een arts of fysiotherapeut in geval van ziekte, handicap, verwondingen, ongemak of gezondheidsproblemen.
  7. De koper vrijwaart Worktrainer voor aanspraken met betrekking tot het gebruik door derden.

Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op alle overeenkomsten met de wederpartij van Worktrainer is Nederlands recht van toepassing. De bevoegde rechter is de rechter in de rechtbank Midden-Nederland, tenzij Worktrainer ervoor kiest een procedure te starten bij de rechter van de woonplaats van de koper.

Winkelwagen0
Er zitten geen producten in de winkelwagen!
Verder winkelen